TELEFONDA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE ETKİLİ SATIŞ TEKNİKLERİ

EĞİTİMİN AMACI:

Eğitime katılanların telefonda iletişimin zorluklarını aşarak müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılayıp şikayetlerinden faydalanarak çözüm üretmelerini ve müşterilerle ilişkilerin uzun vadeli olduğunun bilinciyle davranmayı bir alışkanlık biçimi haline getirmelerini amaçlamaktadır.

​

KİMLER KATILMALI?

Telefon ile satış sürecinin içinde bulunan bütün çalışanlar